KI-Voice Agents,
die für Sie telefonieren Termine buchen und Prozesse automatisieren.
Unsere individuellen Voice Agents führen echte Telefonate mit Kunden, qualifizieren Leads, buchen Termine und übernehmen repetitive Anrufe – 24/7.
Individuelle Lösungen für jedes Unternehmen
Bei DeineKiAgentur setzen wir nicht auf Standardlösungen.
Jeder Voice Agent wird individuell für Ihr Unternehmen entwickelt und programmiert.
Anpassung an Ihre Prozesse
individuelle Gesprächslogik
Integration in bestehende Systeme
maßgeschneiderte Automationen
Was ein KI Voice Agent kann
Inbound Voice Agents
Automatische Annahme eingehender Anrufe
Unsere KI Voice Agents können eingehende Anrufe vollständig automatisiert bearbeiten und führen dabei natürliche Gespräche mit Ihren Kunden.
Der Voice Agent kann zum Beispiel:
Kundenanfragen beantworten
Termine direkt im Kalender buchen
wichtige Informationen aufnehmen
Anrufer an die richtige Abteilung weiterleiten
einfache Supportanfragen selbstständig lösen
So stellen Unternehmen sicher, dass kein Anruf mehr verloren geht und Kunden jederzeit sofort eine Antwort erhalten.
Outbound Voice Agents
Automatisierte Anrufe für Vertrieb und Prozesse
ypische Einsatzbereiche sind:
Lead-Qualifizierung
Neue Leads werden automatisch kontaktiert und vorqualifiziert.Terminvereinbarungen
Der Voice Agent vereinbart Beratungsgespräche oder Servicetermine.Follow-up Anrufe
Interessenten werden nach Angeboten erneut kontaktiert.Terminerinnerungen
Kunden werden automatisch an bevorstehende Termine erinnert.Feedback & Umfragen
Der Agent kann Kundenfeedback oder Bewertungen einholen.
So kann Ihr Unternehmen eine große Anzahl an Anrufen automatisiert durchführen, ohne zusätzliche personelle Ressourcen aufzubauen.
Typische Einsatzbereiche
Vertrieb
Lead Qualifizierung und Terminbuchung
Kundenservice
Beantwortung von Standardanfragen
Recruiting
Vorqualifizierung von Bewerbern
Dienstleister & Handwerk
Automatische Terminplanung
Agenturen
Lead Follow-ups und Erstgespräche.
VOICE AGENTS USE CASES
Outbound – Lead-Generierung & Qualifizierung
Ziel: Neue Kunden gewinnen & bewerten
Use Cases
- Kaltakquise (Erstkontakt mit Leads)
- Lead-Qualifizierung durch Fragen (Scoring)
- Rückruf-Agent für eingehende Anfragen
- Bedarfsanalyse bei Interessenten
- Follow-up nach Events
- Angebots-Nachverfolgung
- Follow-up nach Whitepaper-/Lead-Magnet-Downloads
- Lead-Generierung über Social Media
- Reaktivierung alter/kalter Leads
- Kontaktaufnahme zu Website-Besuchern
- Promotion von Aktionen & Rabatten
Inbound – Service-Telefonie
Ziel: Kundenservice automatisieren
Use Cases
- Terminbuchung
- Reservierungen
- Notfallservice
- Schadensaufnahme
- FAQ-Beantwortung
- Bestellannahme
- Telefonzentrale / Sekretariat
- Coaching (Persönlichkeitsentwicklung)
- Meditation / Reflexion
Outbound – Bestandskunden & Kundenbindung
Ziel: Kunden halten & Umsatz steigern
Use Cases
- Regelmäßige Kundenkontaktpflege (Customer Happiness)
- Feedback einholen
- Upselling & Vertragsverlängerung
- Reaktivierung inaktiver Kunden
- Zahlungserinnerungen / Mahnwesen
- Empfehlungsprogramme
- Geburtstagsgrüße
- Wartungs- & Servicetermine
- Optimierung / bessere Konditionen anbieten
Outbound – Terminvereinbarung (Sales)
Ziel: Vertrieb effizienter machen
Use Cases
- Automatisierte Terminbuchung
- Terminerinnerungen
- Follow-up bei verpassten Terminen
- Koordination von Außendienst-Terminen
- Erinnerungen für Demos/Präsentationen
- Ersatztermine organisieren
- Einladungen zu Webinaren/Events
- Follow-up nach Webinaren
Outbound – Marktanalyse & Feedback
Ziel: Markt verstehen & Angebot verbessern
Use Cases
- Produkt-/Pitch-Tests
- Analyse von Kaufhindernissen
- Analyse verlorener Deals
- Markt- & Bedarfsanalysen
Recruiting & Training (Outbound/Inbound)
Ziel: HR & Weiterbildung optimieren
Use Cases
- Bewerber-Vorqualifizierung
- Erinnerungen an Unterlagen
- Simulation von Gesprächen (Training):
- Kündigungsgespräche
- Bewerbungsgespräche
- Verhandlungen
- Cold Calls
- Qualifizierungsgespräche
- Einwandbehandlung
- Persönliche Assistenz (Planung & Ressourcen)